Pinewood

Doel
Het ondersteunen van uw eigen ICT-afdeling op securitygebied. Bent u tijdelijk onderbezet of heeft u een probleem dat onmiddellijk moet worden opgelost, dan belt u Pinewood.

Aanpak
U sluit een contract voor een bepaald aantal uren, die u via een "strippenkaart"-constructie bij ons afneemt. Door deze strippenkaart profiteert u van een korting op ons normale uurtarief. Uiteraard geven wij u maandelijks een gedetailleerd overzicht van de gebruikte uren.

Resultaat
Met het Advanced Consultancy Contract bent u verzekerd van support tijdens kantooruren. Het merendeel van uw vragen kunnen wij op afstand oplossen, maar indien nodig leveren wij ook support op locatie.

Onderdelen Advanced Consultancy Contract

• Servicedesk (5x8)
• Contractbeheer
• RMA
• Security alert bulletin met daarin alle informatie die relevant is voor uw informatiebeveiliging, zoals nieuws van leveranciers of nieuw gevonden vulnerabilities
• Desgewenst training van uw eigen medewerkers